Generali del servizio

Cos'è una traccia?
Le tracce sono file musicali con la qualità di un CD e che puoi salvare e ascoltare sul tuo computer o su un player portatile.
Scaricare la musica è il modo più veloce e semplice per comprarla e ascoltarla. Puoi avere la tua musica quando vuoi, senza spese di spedizione!

Quali sono i formati dei download che posso comprare?
Il formato che trovi disponibile in Messaggerie Musicali Digitali è il Windows Media Audio (WMA). Windows è il sistema operativo più utilizzato e il Windows Media Player standard è gratuito e facile da scaricare.
Il file WMA può essere riprodotto su quasi tutti i player portatili.
E' un modo sicuro e legale per ottenere la musica via Internet.

E' legale scaricare la musica?
Sì, se il titolare del copyright della canzone ha concesso l’autorizzazione al download e all’ascolto della canzone. italymusic.net ottiene regolare autorizzazione dagli aventi diritto prima di vendere la musica.

Quanto tempo occorre per scaricare la musica?
l tempo dipende dalla dimensione del file che intendi scaricare sul tuo computer e dalla velocità di connessione a Internet o dal modem. Per una traccia WMA di quattro minuti di dimensione 3,5 mB:
Modem 28.8K =20-25 minuti
Modem 56.6 K = 10-15 minuti
ISDN = 5-10 minuti
Banda Larga = 1 minuto circa

La musica scaricata può essere copiata o spostata da un computer ad un altro?
Tutta la nostra musica viene scaricata grazie ad una licenza sicura che consente di ascoltare la musica solamente sul computer su cui è stata scaricata, puoi masterizzarla su un CD o scaricarla su dei lettori portatili ma non è possibile copiarla su un altro computer.

Cosè una licenza?
Ogni volta che scarichi la musica ti viene inviata anche la licenza dei brani scelti.
Per effettuare download musicali in maniera legale e sicura occorre sempre la licenza.

Come faccio a sapere se dispongo degli strumenti necessari per ascoltare la musica che voglio comprare?
Avrai bisogno almeno dei seguenti componenti hardware/software:
  1. Una scheda audio con relativo driver.
  2. Casse o Cuffie collegate al tuo PC.
  3. Sistemi operativi Windows 98, ME, NT, 2000, XP.
  4. Windows IE 5.0 o versioni successive
  5. Window Media Player Versione 7 o versione superiore.

Come faccio ad aggiornare il mio Windows Media Player all'ultima versione
Per aggiornare il tuo Microsoft Media Player, collegati al sito Microsoft per scaricare gratuitamente sul tuo PC una versione aggiornata del tuo lettore multimediale.

Posso ascoltare la musica prima di acquistarla?
Clicca sull’icona a fianco della canzone di cui desideri avere un preascolto. Il sistema farà partire un clip di 30 secondi di quel brano all’interno delle Music Machine.
La maggior parte della musica nel nostro catalogo può essere riprodotta in streaming gratuitamente per 30 secondi in modo da permetterti di ascoltarla prima di acquistarla.

Qual è il significato delle icone?
Le icone ti permettono di eseguire determinate azioni all’interno di Messaggerie Musicali Digitali, di solito si tratta delle seguenti azioni:
- Ascolta un clip di pochi secondi della canzone
- Aggiungi la canzone al tuo carrello della spesa

Come posso trovare la musica che mi piace?
Puoi sfogliare il nostro catalogo per GENERE, ARTISTA, TITOLO ALBUM e TITOLO BRANO effettuando una ricerca usando l’apposita funzione. Quando hai trovato il brano che cercavi, puoi ascoltarlo e acquistarlo, utilizzando le icone accanto al brano.

Perché avete bisogno del mio indirizzo Email?
Abbiamo bisogno del tuo indirizzo Email, in modo da poterti inviare una Email contenente il codice univoco per il download - questa sarà la tua copia di riserva in caso tu perdessi la connessione durante il tuo download iniziale o in caso tu perdessi il tuo file musicale.

ACQUISTO DELLA MUSICA

Come faccio ad acquistare la musica?
Clicca sull’icona "aggiungi" accanto alla canzone che desideri acquistare.
Puoi anche aggiungere più canzoni nel tuo cestello e pagarle tutte insieme oppure puoi aggiungere un intero album.
Ciccando sul bottone "cassa" nella parte superiore a destra di ciascuna pagina, verrai indirizzato nella pagina da dove potrai effettuare il pagamento dei brani musicali.

ASCOLTO DELLA MUSICA

Come faccio a scaricare la musica?
Dopo aver effettuato il pagamento, il sistema emette un codice univoco che permette di accedere alla pagina di download. A questo punto basterà semplicemente cliccare sul bottone di download per procedere allo scaricamento del brano.

Perchè faccio il download di un file .zip?
Diamo la possibilità all’utente che acquista i brani di salvarli nella cartella che preferisce sul computer dal quale effettua il download.
Finito il download basta cliccare due volte sull’icona .zip per unzippare il file acquistato e quindi procedere all’ascolto.

Come faccio ad ascoltare la mia musica in un momento successivo
Il file, una volta scaricato, risiede nel tuo computer proprio come un qualsiasi altro file MP3 o WMA che hai sul tuo computer ed è possibile ascoltarlo con il lettore di Windows Media Player.

Il mio download si è interrotto! Cosa posso fare?
Non ti preoccupare - se la nostra pagina di download è ancora aperta devi solo cliccare di nuovo sui link. In alternativa, puoi rientrare sul sito e andare sul link “utilizzo del codice” per accedere alla pagina di download.

Ho bisogno di essere connesso ad Internet quando ascolto la musica che ho scaricato?
No.

Quali sono i miei diritti per masterizzare?
Masterizzare è un processo di creazione di un Cd audio da file scaricati sul tuo Pc. Per tutta la musica esistono i permessi per masterizzarla su un Cd.


Come faccio a masterizzare le canzoni su un cd?
Prima di tutto verifica di possedere l'hardware necessario per masterizzare e successivamente segui le istruzioni del software utilizzato.

Cosa si intende per trasferimento su lettori Sicuri e Lettori Non Sicuri?
La musica che scarichi da italymusic.net può essere ascoltata sui lettori portatili (Mp3 players), puoi copiare la tua musica all'interno dei lettori portatili attraverso il lettore multimediale istallato sul tuo computer. Spesso, alcuni lettori MP3 più vecchi non sono in grado di supportare "contenuto protetto" (musica con licenza).

Su quali componenti hardware è possibile ascoltare la musica?
E' necessario un computer con scheda audio oppure un lettore portatile.
Nota che non tutti i lettori sono adatti a riprodurre il contenuto sicuro di questo sito.
Dovresti controllare le specifiche del lettore sul sito del produttore prima di acquistare un brano dal nostro negozio.

In quali media player posso ascoltare i download?
Ti consigliamo di usare Windows Media Player 7.1 e successive versioni.

Cosa succede se non riesco più ad ascoltare un brano in formato WMA scaricato in precedenza?
Se hai delle difficoltà a recuperare un brano che hai acquistato da noi manda una email all'indirizzo customerservice@italymusic.net e riceverai una risposta con le opzioni disponibili.
Specifica di che prodotto si tratta e quando l'hai acquistato.

Cosa significano i numeri delle versioni?
Alcuni brani contengono licenze che consentono la riproduzione solo utilizzando la versione 7 di Windows Media Rights Management.
Questo significa che alcuni brani possono essere scaricati e ascoltati solo su lettori che supportano Windows Media Rights Management Version 7 (o altre versioni più aggiornate), come Windows Media Player 7 or7.1 per il PC (Windows Media Player 6.3/7 per Mac e Windows Media Player 6.4 per il PC non supportano Windows Media Rights Management Version 7).
E' importante che ti renda conto che il tuo download non potrà essere effettuato se non disponi della versione Windows Media Player richiesta.

METODI DI PAGAMENTO

Quali sistemi di pagamento sono accettati?
Accettiamo pagamenti effettuati con Carte di Credito: Visa, Master Card, Carta Postel ed inoltre i pagamenti con Paypal.

E' sicuro utilizzare la mia carta di credito?
Acquistare in questo negozio è totalmentesicuro.
Il sistema Banca Sella cripta le informazioni in modo da garantire la sicurezza e la privacy.

Come faccio a sapere che è sicuro?
Avrai notato l'icona a forma di lucchetto visualizzata in basso nella barra di stato.
C'è un altro modo di verificare che le pagine siano protette e sicure: cliccando col tasto destro del mouse all'interno dell'area pagamento su proprietà ti verrà visualizzato l'url che inizia con"https", protocollo sicuro caratterizzato dall’ icona “lucchetto”.

TUTELA DELLA PRIVACY

Maggiori informazioni sulla sicurezza dei dati
La sicurezza dei dati è una delle nostre priorità assolute e facciamo il massimo per difendere i dati che Lei ci hai fornito. Per maggiori infomazioni clicchi sul seguente collegamento e legga la nostra Privacy Policy

Qualè la nostra politica sulla riservatezza dei dati personali?
Il nostro impegno è quello di tutelare la privacy.
Abbiamo necessità di alcune informazioni per poter processare gli ordini che lei effettua, riconoscendoLa come cliente e aiutandoLa in caso di necessità.
Solo nel caso in cui Lei ci desse l’autorizzazione a farlo, Le manderemo delle mail di aggiornamento riguardo al servizio italymusic.net.

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Se questo elenco di domande non Le è d'aiuto per il suo problema, ci contatti alla e-mail info@italymusic.net e provvederemo a risponderLe il prima possibile.

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